Politica de confidențialitate

Vă mulțumim pentru interesul acordat companiei noastre. Tratăm cu seriozitate protecția datelor.

În principiu, puteți utiliza site-ul nostru fără a furniza date cu caracter personal. În cazul în care o persoană vizată dorește să beneficieze de serviciile companiei noastre prin intermediul site-ului nostru, poate fi necesară prelucrarea datelor cu caracter personal. Dacă prelucrarea datelor cu caracter personal este necesară și nu există un temei legal pentru o astfel de prelucrare, vom obține întotdeauna consimțământul persoanei vizate.

Prelucrarea datelor cu caracter personal (de exemplu, nume, adresă, adresă de e-mail sau număr de telefon al unei persoane vizate) se realizează întotdeauna în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (RGPD) și în conformitate cu reglementările naționale privind protecția datelor aplicabile nouă.

Prin prezenta politică de confidențialitate dorim să informăm publicul cu privire la tipul, domeniul de aplicare și scopul datelor cu caracter personal colectate, utilizate și prelucrate de noi. De asemenea, persoanele vizate sunt informate prin această politică de confidențialitate cu privire la drepturile care le revin.

În calitate de operator responsabil de prelucrare, am implementat numeroase măsuri tehnice și organizatorice pentru a asigura o protecție cât mai completă a datelor cu caracter personal prelucrate prin intermediul site-ului nostru. Cu toate acestea, transmisiile de date prin internet pot prezenta, în general, lacune de securitate. Prin urmare, nu poate fi garantată o protecție de 100%. Din acest motiv, orice persoană vizată ne poate transmite date cu caracter personal și prin alte mijloace, de exemplu telefonic.

1. Definiții

Această politică de confidențialitate se bazează pe definițiile utilizate de legiuitorul european la adoptarea RGPD (articolul 4 din RGPD). Această politică de confidențialitate trebuie să fie ușor de citit și ușor de înțeles pentru orice persoană. Pentru a asigura acest lucru, dorim să explicăm mai întâi termenii utilizați. În această politică de confidențialitate sunt utilizate, printre altele, următoarele definiții:

„date cu caracter personal” reprezintă orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă (denumită în continuare „persoană vizată”); o persoană fizică este considerată identificabilă dacă poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un identificator precum un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online sau la unul ori mai multe elemente specifice identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale;
„persoană vizată” înseamnă orice persoană fizică identificată sau identificabilă ale cărei date cu caracter personal sunt prelucrate de operatorul de date;
„prelucrare” înseamnă orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal, cu sau fără utilizarea unor mijloace automatizate, precum colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea;
„restricționarea prelucrării” înseamnă marcarea datelor cu caracter personal stocate cu scopul de a limita prelucrarea lor viitoare;
„profilare” înseamnă orice formă de prelucrare automată a datelor cu caracter personal care constă în utilizarea acestora pentru a evalua anumite aspecte personale referitoare la o persoană fizică, în special pentru a analiza sau a prezice aspecte legate de performanța profesională, situația economică, sănătatea, preferințele personale, interesele, fiabilitatea, comportamentul, locația sau deplasările acestei persoane;
„operator” înseamnă persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenția sau alt organism care, singur sau împreună cu altele, stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal; în cazul în care scopurile și mijloacele acestei prelucrări sunt stabilite prin dreptul Uniunii sau dreptul statelor membre, operatorul sau criteriile specifice pentru desemnarea acestuia pot fi prevăzute de dreptul Uniunii sau de dreptul statelor membre;
„destinatar” înseamnă o persoană fizică sau juridică, o autoritate publică, o agenție sau un alt organism căruia îi sunt divulgate datele cu caracter personal, indiferent dacă este sau nu o parte terță. Cu toate acestea, autoritățile publice care pot primi date cu caracter personal în cadrul unei anumite misiuni de investigare în temeiul dreptului Uniunii sau al dreptului statelor membre nu sunt considerate destinatari; prelucrarea acestor date de către autoritățile respective se efectuează în conformitate cu normele aplicabile privind protecția datelor, în funcție de scopurile prelucrării;
„parte terță” înseamnă o persoană fizică sau juridică, o autoritate publică, o agenție sau un organism, altul decât persoana vizată, operatorul, persoana împuternicită de operator și persoanele care, sub autoritatea directă a operatorului sau a persoanei împuternicite de operator, sunt autorizate să prelucreze date cu caracter personal;
„consimțământ” al persoanei vizate înseamnă orice manifestare de voință liber exprimată, specifică, informată și lipsită de ambiguitate, sub forma unei declarații sau a unei acțiuni clare de confirmare, prin care persoana vizată acceptă prelucrarea datelor cu caracter personal care o privesc.

2. Numele și datele de contact ale operatorului responsabil de prelucrare

Prezentele informații privind protecția datelor se aplică prelucrării datelor de către:

Operator: https://www.bigmoebel.com, reprezentat de proprietarul Ugur Akay, Heinrich-Schlick-Straße 2, 48629 Metelen, Tel.: 02556 4049290

3. Colectarea și stocarea datelor cu caracter personal, precum și natura și scopul utilizării acestora

a) La vizitarea site-ului web

În principiu, puteți utiliza site-ul nostru fără a vă dezvălui identitatea. La accesarea site-ului nostru, informațiile sunt transmise automat către serverul site-ului nostru de către browserul utilizat pe dispozitivul dumneavoastră final. Aceste informații sunt stocate temporar într-un fișier jurnal. Următoarele informații sunt colectate automat și stocate până la ștergerea automată:

adresa IP a computerului solicitant,
data și ora accesului,
numele și URL-ul fișierului accesat,
site-ul de pe care se realizează accesul (URL de referință),
browserul utilizat și, după caz, sistemul de operare al computerului dumneavoastră, precum și numele furnizorului de internet.

Datele menționate sunt prelucrate de noi în următoarele scopuri:

asigurarea unei conexiuni fără probleme a site-ului,
asigurarea unei utilizări confortabile a site-ului nostru,
evaluarea securității și stabilității sistemului,
alte scopuri administrative.

Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor este articolul 6 alineatul 1 teza 1 litera f din RGPD. Interesul nostru legitim rezultă din scopurile enumerate mai sus pentru colectarea datelor. În niciun caz nu folosim datele colectate pentru a trage concluzii cu privire la persoana dumneavoastră.

În plus, la vizitarea site-ului nostru folosim module cookie și servicii de analiză. Explicații detaliate în acest sens sunt disponibile la punctele 5 și 7 din prezenta politică de confidențialitate.

b) La utilizarea formularului de contact

Pentru întrebări de orice fel, vă oferim posibilitatea de a ne contacta prin intermediul unui formular pus la dispoziție pe site-ul nostru. Este necesară furnizarea unei adrese de e-mail valide, pentru a ști de la cine provine solicitarea și pentru a putea răspunde acesteia. Alte informații pot fi furnizate în mod voluntar. Este decizia dumneavoastră liberă dacă doriți să introduceți aceste date în formularul de contact.

Prelucrarea datelor în scopul contactării noastre se realizează în conformitate cu articolul 6 alineatul 1 teza 1 litera a din RGPD, pe baza consimțământului dumneavoastră acordat în mod voluntar.

Datele cu caracter personal colectate de noi pentru utilizarea formularului de contact sunt șterse automat după soluționarea solicitării dumneavoastră.

c) La efectuarea comenzilor prin intermediul site-ului nostru

Puteți efectua comenzi prin intermediul site-ului nostru fie ca oaspete, fără a vă înregistra, fie vă puteți înregistra ca client în magazinul nostru pentru comenzi viitoare. Înregistrarea vă oferă avantajul de a vă putea autentifica direct în magazinul nostru, în cazul unei comenzi viitoare, cu adresa de e-mail și parola dumneavoastră, fără a fi necesară reintroducerea datelor de contact.

Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt introduse într-un formular și ne sunt transmise și stocate. Atunci când efectuați o comandă prin intermediul site-ului nostru, colectăm următoarele date, atât în cazul unei comenzi ca oaspete, cât și în cazul înregistrării în magazin:

formula de adresare, prenume, nume,
o adresă de e-mail validă,
adresa,
număr de telefon (fix și/sau mobil).

Colectarea acestor date are loc:

pentru a vă identifica drept clientul nostru;
pentru a procesa, îndeplini și gestiona comanda dumneavoastră;
pentru corespondența cu dumneavoastră;
pentru emiterea facturilor;
pentru gestionarea eventualelor pretenții de răspundere și pentru formularea unor eventuale pretenții împotriva dumneavoastră;
pentru a asigura administrarea tehnică a site-ului nostru;
pentru a gestiona datele clienților noștri.

În cadrul procesului de comandă, se obține consimțământul dumneavoastră pentru prelucrarea acestor date.

Prelucrarea datelor are loc ca urmare a comenzii și/sau înregistrării dumneavoastră și este necesară, în conformitate cu articolul 6 alineatul 1 teza 1 litera b din RGPD, pentru scopurile menționate, respectiv pentru procesarea corespunzătoare a comenzii dumneavoastră și pentru îndeplinirea reciprocă a obligațiilor care decurg din contractul de vânzare.

Datele cu caracter personal colectate de noi pentru procesarea comenzii dumneavoastră sunt stocate până la expirarea obligațiilor legale de păstrare și apoi sunt șterse, cu excepția cazului în care suntem obligați să le păstrăm pentru o perioadă mai lungă în conformitate cu articolul 6 alineatul 1 teza 1 litera c din RGPD, în baza obligațiilor de păstrare și documentare prevăzute de legislația fiscală și comercială, sau dacă v-ați exprimat consimțământul pentru o stocare suplimentară în conformitate cu articolul 6 alineatul 1 teza 1 litera a din RGPD.

4. Transmiterea datelor

Transmiterea datelor dumneavoastră cu caracter personal către terți are loc exclusiv către partenerii de servicii implicați în derularea contractului, precum compania de logistică responsabilă cu livrarea și instituția de credit responsabilă cu plățile. În aceste cazuri, volumul datelor transmise este limitat la minimul necesar.

În cazul plăților prin PayPal, card de credit prin PayPal, debitare directă prin PayPal sau „cumpărare pe factură” prin PayPal, transmitem datele dumneavoastră de plată către PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. PayPal își rezervă dreptul de a efectua o verificare a bonității pentru aceste metode de plată. Rezultatul verificării este utilizat de PayPal pentru a decide furnizarea metodei de plată respective. Verificarea bonității poate include valori de probabilitate (așa-numitele scoruri). Acestea se bazează pe metode statistice recunoscute științific și pot include date de adresă. Informații suplimentare privind protecția datelor pot fi consultate în politica de confidențialitate PayPal.

Nu are loc nicio transmitere a datelor dumneavoastră personale către terți în alte scopuri decât cele menționate anterior.

5. Utilizarea cookie-urilor

Folosim cookie-uri pe site-ul nostru. Acestea sunt fișiere mici care sunt create automat de browserul dumneavoastră și sunt stocate pe dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru. Cookie-urile nu cauzează daune dispozitivului dumneavoastră și nu conțin viruși sau alte programe dăunătoare.

Cookie-urile stochează informații care rezultă în legătură cu dispozitivul utilizat. Acest lucru nu înseamnă că avem cunoștință directă despre identitatea dumneavoastră.

Utilizarea cookie-urilor servește, pe de o parte, pentru a face utilizarea ofertei noastre mai plăcută. Folosim cookie-uri de sesiune pentru a recunoaște că ați vizitat deja anumite pagini ale site-ului nostru. Acestea sunt șterse automat după ce părăsiți site-ul.

De asemenea, folosim cookie-uri temporare pentru a optimiza ușurința în utilizare, care sunt stocate pe dispozitivul dumneavoastră pentru o perioadă determinată. La o vizită ulterioară, sistemul recunoaște automat că ați mai fost pe site și ce setări ați efectuat, astfel încât să nu fie necesar să le introduceți din nou.

Pe de altă parte, folosim cookie-uri pentru a analiza statistic utilizarea site-ului nostru și pentru a optimiza oferta noastră. Aceste cookie-uri sunt șterse automat după o perioadă definită.

Datele prelucrate prin cookie-uri sunt necesare pentru protejarea intereselor noastre legitime și ale terților, în conformitate cu articolul 6 alineatul 1 teza 1 litera f din RGPD.

Majoritatea browserelor acceptă automat cookie-uri. Totuși, puteți configura browserul astfel încât să nu fie stocate cookie-uri sau să apară un mesaj înainte de crearea unui cookie. Dezactivarea completă a cookie-urilor poate duce la imposibilitatea utilizării tuturor funcțiilor site-ului nostru.

6. Link-uri către site-uri web ale terților

Link-urile publicate pe site-ul nostru sunt cercetate și compilate cu cea mai mare atenție. Cu toate acestea, nu avem nicio influență asupra conținutului și structurii actuale și viitoare ale paginilor externe. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru conținutul paginilor conectate și nu ne însușim în mod expres conținutul acestora. Responsabilitatea pentru conținuturi ilegale, eronate sau incomplete revine exclusiv furnizorului site-ului respectiv.

7. Instrumente de analiză și urmărire

Măsurile de urmărire utilizate sunt realizate în conformitate cu articolul 6 alineatul 1 teza 1 litera f din RGPD. Scopul acestora este optimizarea continuă a site-ului și analiza statistică a utilizării acestuia.

a) Google Analytics

Folosim Google Analytics, un serviciu de analiză web al Google Inc., pentru optimizarea continuă a site-ului nostru. Se utilizează cookie-uri și profiluri de utilizare pseudonimizate. Datele generate sunt transmise către serverele Google din SUA și stocate acolo. Adresele IP sunt anonimizate.

b) Google Adwords Conversion Tracking

Folosim Google Conversion Tracking pentru analiza utilizării site-ului. Cookie-urile utilizate expiră după 30 de zile și nu permit identificarea personală.

8. Plugin-uri Social Media

Utilizăm plugin-uri de rețele sociale precum Facebook, Twitter și Google+ în conformitate cu articolul 6 alineatul 1 litera f din RGPD, folosind metoda „două clicuri” pentru protecția utilizatorilor.

9. Drepturile persoanei vizate

Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, portabilitatea datelor, retragerea consimțământului și dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere, în conformitate cu articolele 15–21 și 77 din RGPD.

10. Dreptul de opoziție

Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal, în special în scopuri de marketing direct, în conformitate cu articolul 21 din RGPD. Este suficient să trimiteți un e-mail la [email protected].

11. Securitatea datelor

Folosim criptare SSL și măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau manipulării.

12. Actualitatea și modificarea acestei politici de confidențialitate

Această politică de confidențialitate este valabilă în prezent și are statutul din martie 2022.

Modificările legislative sau dezvoltarea site-ului pot face necesară actualizarea acestei politici. Versiunea actualizată poate fi accesată oricând pe site-ul nostru.